Ingred María Montero Salgado

En Octubre del año 2011 hice un crédito con una cooperativa llamada COOPFINANCIAMIENTO a la cual le pedí una certificación con el firme propósito de recogerles ya que supuestamente el descuento estaba por $300.000 mensuales, los primeros meses cumplieron, pero después me subieron la cuota a $340.000 sin ninguna explicación. Le mandé un derecho de petición solicitando la certificación, me dijeron que pagara $20.000, lo hice y no me enviaron nada. Y ahora que volví a preguntar me encuentro con la sorpresa que ahora tengo que pagar $50.000. Agradezco de antemano su atención y su intervención en dicho problema para su pronta solución.