Privacidad y Condiciones de Uso

ImprimirImprimirEnviarEnviar

El Portal Web de la Superintendencia de la Economía Solidaria – Supersolidaria tiene como función principal proveer información y servicios, así como difundir temas y actividades enmarcadas en el cumplimiento de sus funciones y el logro de su misión, su visión y, objetivos. Adicionalmente, a través de la Sede Electrónica la entidad da a conocer información sobre Trámites, facilitando la interacción con los grupos de valor.

La Supersolidaria solicita al visitante y al usuario del Portal Web y Sede Electrónica, que lean detallada y cuidadosamente esta política, antes de iniciar su exploración o utilización, y en caso de no estar de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición del Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el Portal Web o Sede Electrónica de nuestra entidad.

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones de Uso del Portal Web y Sede electrónica de la Superintendencia de Economía Solidaria, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

A.    Contenido, es todo aquello que se construye con el fin de ser compartido a través de internet, contempla textos, imágenes estáticas o dinámicas, vídeos, entre otros.

B.    Derechos de Autor, es un conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los derechos morales y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de autor), por el simple hecho de la creación de una obra literariaartísticamusicalcientífica o didáctica, esté publicada o inédita.

C.     Internet, sistema de redes interconectadas mediante distintos protocolos que ofrece una gran diversidad de servicios y recursos.

D.    Portal web:  es un sitio web que ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados con un mismo tema. Incluye: enlaces webs, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. 

E.     Publicar. Hacer que un contenido sea visible desde el portal web Institucional.

F.     Usuario. Es la persona que utiliza algún tipo de objeto o que es destinataria de un servicio, ya sea privado o público. Se define usuario  como “una persona que visita un sitio web”

G.    Hipervínculo / Acceso. Forma de conectar documentos entre sí y a los que se accede por medio de Internet.

2. Aceptación de términos

Cuando un usuario accede al Portal Web o Sede Electrónica de la Superintendencia de la Economía Solidaria, lo hace bajo su total responsabilidad y, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del Portal Web o Sede Electrónica. La Superintendencia se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y, de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos del Sitio.

La prestación del servicio del Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria es de carácter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los usuarios del sitio:

3. Información contenida en el Portal Web y Sede Electrónica

3.1 Propiedad del contenido del sitio web - Copyright

El Portal Web y Sede Electrónica de la Supersolidaria y su contenido, incluyendo los textos, gráficos, logos, animaciones y sonidos, son de propiedad de la Superintendencia de la Economía Solidaria – Supersolidaria. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de la Supersolidaria.

Con respecto a los contenidos que aparecen en el Portal Web y Sede Electrónica de la  Superintendencia, el usuario se obliga a:

·       Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.

·       No suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican los derechos de Supersolidaria.

·       No emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier otra clase obtenida a través de Supersolidaria o de los servicios, para emitir publicidad.

·       La Superintendencia no será responsable por el uso indebido que hagan los usuarios del contenido de su Portal Web o Sede Electrónica.

·       El visitante o usuario del Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria se hará responsable por cualquier uso indebido, ilícito o anormal que haga de los contenidos, información o servicios del Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria. El visitante o usuario del sitio, directa o por interpuesta persona, no atentará de ninguna manera contra el Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria, contra su plataforma tecnológica, contra sus sistemas de información ni tampoco interferirá en su normal funcionamiento.

·     El visitante o el usuario del sitio, no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicios del Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria, o que estén incorporados en las páginas web vinculadas.

3.2 Privacidad

La Superintendencia de la Economía se compromete a salvaguardar la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través del Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria, para lo cual adopta una política de confidencialidad de acuerdo con lo establecido más adelante.

Se entiende por información personal cualquiera vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Es aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico,  teléfono entre otros.

El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por la Superintendencia de la Economía Solidaria para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a los mecanismos interactivos que posea.

Con ocasión de un trámite o servicio desarrollado por medios Electrónicos, la Supersolidaria podrá solicitar información a los Usuarios del Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria y la tratará y conservará bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y con todas las garantías legales que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria.

La Superintendencia se compromete, a no ceder, vender, ni a compartir los datos recibidos en el Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria con terceros sin su aprobación expresa. Las entidades adscritas no se considerarán terceros para estos efectos. Así mismo, la Superintendencia cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

3.3 Información y sitios Web de terceros

El Portal Web y Sede Electrónica de la Supersolidaria puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas Web y contenidos de otras personas o entidades, con el propósito de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ésta ofrece, o que guardan relación con aquéllos. La Superintendencia no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios, tampoco se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas Web vinculadas, no invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

El Usuario acepta que la Supersolidaria no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que la Superintendencia no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero.

La Superintendencia de la Economía Solidaria no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria.

Igualmente, la Superintendencia no podrá garantizar la disponibilidad de los servicios en línea y de la información que los usuarios requieran en determinado momento. Tampoco incurrirá en responsabilidad con el usuario o terceros, cuando su Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria no se encuentre disponible.

La Superintendencia no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su Portal Web o Sede Electrónica  o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su Portal Web o Sede Electrónica y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en ella.

La Supersolidaria ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

La Superintendencia de la Economía Solidaria podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web.

3.4 Responsabilidad por la información contenida

Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas Web, la Superintendencia de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en su página, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en el Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en el sitio o en los enlaces, respectivamente, derivado de una incursión indebida por parte de terceros.

La Superintendencia no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En consecuencia con lo anterior, la Superintendencia de la Economía Solidaria no se hará responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado por terceros a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.

4. Ley aplicables y jurisdicción

El usuario no podrá manifestar ante la Superintendencia o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.

Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia. 

5. Normas de Confidencialidad

Se considera norma de confidencialidad toda aquella referente a la información personal que el usuario ingresa libre y voluntariamente al Portal Web o Sede Electrónica de la Supersolidaria, así como aquellas que son de obligatorio ingreso, tales como usuario y contraseña, cuando el usuario realice la inscripción en la Sede Electrónica. El usuario podrá ingresar sus datos personales durante su registro a la Sede Electrónica incluida dentro del Portal Web y los podrá modificar o actualizar en cualquier momento.

La Supersolidaria en el Portal Web o Sede Electrónica, se reserva el derecho de modificar las Normas de Confidencialidad a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o todos aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y contenidos informativos, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente.

6. Protección de Datos Personales

La Superintendencia de Economía Solidaria conforme a las disposiciones contenidas en la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario, como custodio responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, propenderá por la seguridad y confidencialidad de los datos sensibles o personales que se hayan recogido y tratado en operaciones tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de aquella información que se reciba de terceros a través de los diferentes canales de recolección de información.

7. Duración y terminación

La prestación del servicio del Portal Web y Sede Electrónica de la Superintendencia de Economía Solidaria tiene una duración indefinida. Sin embargo, la entidad podrá dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, la Supersolidaria informará previamente sobre el hecho, para evitar mayores traumatismos.

8. Divulgación

La presente política será vinculante y deberá ser publicada a todos los usuarios y a la ciudadanía en general, dentro del Portal Web.  El portal web de la Supersolidaria o quien haga sus veces será el responsable de la administración de esta política y en esa medida gestionará con las áreas involucradas su divulgación, cumplimiento y actualización.​

9. Contáctenos

Si el usuario desea hacer sugerencias a la Superintendencia de Economía Solidaria para mejorar los contenidos, la información y los servicios que ofrece en su sitio web, puede contactarse a través de nuestros canales de comunicación los cuales se encuentran descritos en http://www.supersolidaria.gov.co/es/atencion-al-usuario 

Bogotá D.C. 23 de septiembre de 2020